Ein Schritt in die Zukunft: Dynamic Sales als neues CRM-System
In einer Zeit, in der effiziente Kundenbeziehungen und nachhaltige Geschäftsprozesse immer bedeutsamer werden, setzen auch wir auf digitale Prozesse und haben daher ein neues CRM-System bei TKI eingeführt. Dynamic Sales von Microsoft wird seit August 2024 in unserer Softwareabteilung eingesetzt und soll zukünftig auch in anderen Unternehmensbereichen Anwendung finden.
Die Entscheidung für Dynamic Sales basiert auf dem klaren Ziel, unsere Prozesse zu verbessern und wichtige Kundendaten zu zentralisieren. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und leistungsstarken Analysefunktionen ermöglicht uns das System, Daten effizient zu pflegen, schneller auf Anfragen zu reagieren und kundennahe Lösungen anzubieten. Dies führt nicht nur zu einer höheren Kundenzufriedenheit, sondern stärkt auch unsere Kundenbeziehungen langfristig.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Einführung von Dynamic Sales ist die Nachhaltigkeit. Durch die Digitalisierung unserer Prozesse reduzieren wir den Papierverbrauch gänzlich und minimieren unseren ökologischen Fußabdruck. Das System ermöglicht es uns, Daten effizient zu verwalten und Ressourcen gezielt einzusetzen, was zu einer nachhaltigeren Unternehmensführung beiträgt.
👉 Das Projekt wird gefördert aus Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE).
Wir sind überzeugt, dass die Implementierung von Dynamic Sales nicht nur unsere Effizienz steigern wird, sondern auch einen positiven Einfluss auf unsere Umwelt hat. Wir freuen uns auf die neuen Möglichkeiten, die dieses System mit sich bringt, und darauf, unsere Geschäftsprozesse zukunftssicher zu gestalten.